Condiciones Generales de Contratación Uwe Evers GmbH
Condiciones Generales y Información para el Cliente
1.0 Ámbito de aplicación
1.1 Las presentes condiciones generales de venta de Uwe Evers GmbH (en adelante, "el Vendedor") se aplican a todos los contratos celebrados entre un consumidor o un empresario (en adelante, "el Cliente") y el Vendedor en relación con los bienes y/o servicios ofrecidos en la tienda online del Vendedor. Se rechazan las condiciones del Cliente que difieran de las presentes, a menos que se haya acordado expresamente lo contrario.
1.2 A los efectos de las presentes condiciones generales, se considera consumidor a toda persona física que celebre un acto jurídico con fines que no puedan atribuirse predominantemente a su actividad comercial o profesional independiente. Se considera empresario, a los efectos de las presentes condiciones generales, a toda persona física o jurídica o sociedad con capacidad jurídica que, al celebrar un acto jurídico, actúe en el ejercicio de su actividad comercial o profesional independiente.
2) Celebración del contrato
2.1 Las descripciones de los productos en la tienda online del Vendedor no constituyen ofertas vinculantes, sino que invitan al Cliente a realizar una oferta vinculante.
2.2 El Cliente puede realizar una oferta a través del formulario de pedido online proporcionado en la tienda online del Vendedor. Para ello, el Cliente añade los productos y/o servicios deseados al carrito de la compra virtual y completa el proceso de pedido electrónico. Al hacer clic en el botón que finaliza el proceso de pedido, el Cliente realiza una oferta legalmente vinculante para comprar los productos y/o servicios del carrito. Alternativamente, el Cliente puede enviar la oferta por correo postal, correo electrónico, fax o teléfono al Vendedor.
2.3 El Vendedor puede aceptar la oferta del Cliente en un plazo de cinco días, realizando una de las siguientes acciones:
Enviando al Cliente una confirmación de pedido por escrito o en forma de texto (por fax o correo electrónico), siendo la fecha de recepción de la confirmación de pedido por parte del Cliente la decisiva.
Entregando al Cliente la mercancía pedida, siendo la fecha de recepción de la mercancía por parte del Cliente la decisiva.
Solicitando el pago al Cliente después de su pedido. Si se dan varias de las alternativas mencionadas, el contrato se celebra en el momento en que se produce la primera de ellas. Si el Vendedor no acepta la oferta del Cliente en el plazo establecido, se considerará que la oferta ha sido rechazada y el Cliente dejará de estar vinculado a su oferta.
2.4 El plazo para la aceptación de la oferta comienza el día siguiente al envío de la oferta por parte del Cliente y finaliza al final del quinto día siguiente a dicho envío.
2.5 En caso de pedido a través del formulario online, el Vendedor guarda el texto del contrato y lo envía al Cliente en forma de texto (por ejemplo, por correo electrónico, fax o carta) junto con las presentes condiciones generales tras el envío del pedido. Además, el texto del contrato se archiva en el sitio web del Vendedor y el Cliente puede acceder a él de forma gratuita a través de su cuenta de cliente protegida por contraseña, introduciendo los datos de acceso correspondientes, siempre que el Cliente haya creado una cuenta en la tienda online del Vendedor antes de realizar su pedido.
2.6 Antes de que el Cliente envíe su pedido de forma vinculante a través del formulario online del Vendedor, puede corregir sus datos en cualquier momento utilizando las funciones habituales del teclado y el ratón. Además, todos los datos se muestran en una ventana de confirmación antes del envío final, donde también se pueden corregir con las funciones habituales del teclado y el ratón.
2.7 La celebración del contrato está disponible en español, alemán e inglés.
2.8 La tramitación del pedido y el contacto se realizan generalmente por correo electrónico y mediante un sistema de tramitación de pedidos automatizado. El Cliente debe asegurarse de que la dirección de correo electrónico facilitada para la tramitación del pedido es correcta y de que los correos electrónicos del Vendedor pueden recibirse en dicha dirección. En particular, al utilizar filtros de spam, el Cliente debe asegurarse de que se entregan todos los correos electrónicos enviados por el Vendedor o por terceros encargados por este en el marco de la tramitación del pedido.
3.0 Derecho de desistimiento
3.1 Los consumidores tienen, en principio, derecho de desistimiento.
3.2 Puede encontrar información detallada sobre el derecho de desistimiento en la política de desistimiento del Vendedor.
4.0 Precios y condiciones de pago
4.1 Los precios indicados por el Vendedor son precios finales, que incluyen el impuesto sobre el valor añadido (IVA) legalmente aplicable. Los eventuales gastos de envío y manipulación adicionales se indican por separado en la descripción del producto correspondiente.
4.2 En el caso de entregas a países fuera de la Unión Europea, pueden generarse costes adicionales en casos individuales de los que el Vendedor no es responsable y que correrán a cargo del Cliente. Por ejemplo, tasas por la transferencia de dinero a través de bancos (por ejemplo, comisiones por transferencia, comisiones por tipo de cambio) así como derechos de importación o impuestos (por ejemplo, derechos de aduana).
4.3 El Cliente dispone de las opciones de pago indicadas en la tienda online del Vendedor.
4.4 En caso de pago por adelantado acordado, el pago se realizará inmediatamente después de la celebración del contrato.
5.0 Condiciones de entrega y envío
5.1 La entrega de los bienes se realiza mediante envío a la dirección de entrega indicada por el Cliente, a menos que se haya acordado expresamente lo contrario. Para la tramitación del pedido, será determinante la dirección de entrega indicada en el proceso de pedido del Vendedor. Si el Cliente elige el método de pago PayPal, la dirección de entrega guardada en PayPal en el momento del pago será la decisiva.
5.2 Si la empresa de transporte devuelve la mercancía al Vendedor por no haber sido posible la entrega al Cliente, el Cliente correrá con los gastos de envío infructuosos. Esto no se aplicará si el Cliente ejerce su derecho de desistimiento, si el Cliente no es responsable del hecho que impidió la entrega o si se vio temporalmente impedido de aceptar la entrega ofrecida, a menos que el Vendedor le hubiera notificado la entrega a tiempo.
5.3 El riesgo de pérdida o deterioro accidental de los bienes vendidos se transfiere al Cliente o a una persona autorizada para recibirlos en el momento de la entrega. Si el Cliente actúa como empresario, en caso de venta a distancia, el riesgo de pérdida o deterioro accidental de la mercancía se transfiere al Cliente en el momento de la entrega de la mercancía en la sede del Vendedor a una empresa de transporte adecuada.
5.4 El Vendedor se reserva el derecho de desistir del contrato si no es suministrado de forma correcta o adecuada (reserva de auto-suministro). Esto se aplica únicamente si el Vendedor no es responsable de la falta de entrega y ha concluido con la debida diligencia un acuerdo de cobertura concreto con el proveedor. El Vendedor hará todo lo posible por adquirir la mercancía. En caso de no disponibilidad o disponibilidad parcial de la mercancía, se informará inmediatamente al Cliente y se le reembolsará sin demora el pago ya realizado.
5.5 En caso de recogida por parte del Cliente, el Vendedor notificará primero al Cliente por correo electrónico que la mercancía solicitada está lista para su recogida. Tras la recepción de este correo electrónico, el Cliente podrá recoger la mercancía previo acuerdo de una cita con el Vendedor. En este caso, no se aplicarán gastos de envío.
6.0 Plazo de entrega
6.1 Enviaremos la mercancía lo antes posible, normalmente en un plazo de 2-3 días laborables por correo (DHL / UPS). Encontrará información exacta sobre el plazo de entrega y su cálculo directamente en la descripción de cada artículo en nuestra tienda online. En caso de pago por adelantado, el plazo de entrega comienza el día siguiente a la orden de pago a la entidad de crédito. Para otros métodos de pago, el plazo comienza el día siguiente a la celebración del contrato. El plazo finaliza al expirar el último día. Si el último día del plazo cae en sábado, domingo o día festivo reconocido por el Estado en el lugar de entrega, el plazo se pospone al siguiente día laborable. Para las entregas fuera de Alemania pero dentro de la UE, el plazo de entrega estándar indicado en la descripción del artículo se prolonga un máximo de 5 días laborables. Si se piden varios artículos con diferentes plazos de entrega, enviaremos la mercancía en entregas parciales en función de la disponibilidad, aplicándose los plazos de entrega indicados para cada artículo. No se generarán gastos de envío adicionales. Junto con la entrega, recibirá la información para el cliente y una factura con los detalles del importe ya pagado o pendiente de pago.
7.0 Reserva de dominio
7.1 En el caso de los consumidores, el Vendedor se reserva la propiedad de la mercancía entregada hasta el pago íntegro del precio de compra.
7.2 En el caso de los empresarios, el Vendedor se reserva la propiedad de la mercancía entregada hasta el pago íntegro de todas las deudas derivadas de la relación comercial existente.
7.3 Si el Cliente actúa como empresario, tiene derecho a revender la mercancía objeto de reserva de dominio en el curso normal de su actividad. El Cliente cede al Vendedor por adelantado todos los créditos derivados de dicha reventa frente a terceros por el valor de la factura correspondiente (incluido el IVA). Esta cesión se aplica independientemente de si la mercancía objeto de reserva de dominio se ha revendido sin o después de haber sido procesada. El Cliente seguirá estando autorizado a cobrar los créditos incluso después de la cesión. Ello no afecta a la facultad del Vendedor de cobrar los créditos por sí mismo. Sin embargo, el Vendedor no cobrará los créditos mientras el Cliente cumpla con sus obligaciones de pago con el Vendedor, no se encuentre en mora y no se haya presentado ninguna solicitud de apertura de un procedimiento de insolvencia.
8.0 Responsabilidad por vicios
En caso de vicio de la cosa comprada, se aplicarán las disposiciones legales. No obstante, se aplicará lo siguiente a las cosas que no se hayan utilizado de conformidad con su uso habitual para un edificio y hayan provocado su vicio:
8.1 Para los empresarios, se aplicará lo siguiente en caso de vicios de la cosa comprada: Un vicio insignificante no dará lugar, en principio, a reclamaciones por vicios. El Vendedor tiene la opción de subsanar el vicio o sustituir la mercancía (tipo de subsanación). En el caso de productos nuevos, el plazo de prescripción para los vicios es de un año a partir de la transmisión del riesgo. En el caso de los productos usados, los derechos y reclamaciones por vicios están excluidos. La prescripción no volverá a iniciarse si se ha entregado un sustituto en el marco de la responsabilidad por vicios.
8.2 En el caso de los consumidores, el plazo de prescripción para las reclamaciones por vicios es: En el caso de productos nuevos, tres años a partir de la entrega de la mercancía al Cliente. En el caso de productos usados, un año a partir de la entrega de la mercancía al Cliente, sin perjuicio de la limitación prevista en la cláusula 8.3.
8.3 Para empresarios y consumidores, las limitaciones de responsabilidad y los plazos de prescripción mencionados en las cláusulas 8.1 y 8.2 no se aplicarán a las reclamaciones por daños y perjuicios y reembolso de gastos que el comprador pueda hacer valer de acuerdo con las disposiciones legales por los vicios.
8.4 Para los empresarios, los plazos de prescripción legales para el derecho de recurso de conformidad con el artículo 1.454 bis del Código Civil no se verán afectados. Lo mismo se aplicará a los empresarios y consumidores en caso de incumplimiento doloso del deber y de ocultación maliciosa de un vicio.
8.5 Si el Cliente es un comerciante en el sentido del artículo 2 del Código de Comercio español, está sujeto a la obligación comercial de inspección y notificación de vicios. Si el Cliente no cumple con las obligaciones de notificación previstas, la mercancía se considerará aprobada.
8.6 Si el Cliente actúa como consumidor, se le ruega que reclame los bienes entregados con daños de transporte visibles directamente al transportista y que informe de ello al Vendedor. Si el Cliente no cumple esta solicitud, ello no afectará en modo alguno a sus derechos legales o contractuales por vicios.
8.7 Si la subsanación se ha realizado mediante la entrega de un sustituto, el Cliente estará obligado a devolver la mercancía entregada originalmente al Vendedor en un plazo de 30 días y a cargo de este. La devolución de la mercancía defectuosa deberá realizarse de conformidad con las disposiciones legales.
9.0 Responsabilidad
9.1 El Vendedor responderá frente al Cliente por todos los derechos contractuales, cuasicontractuales y legales, incluidos los derechos extracontractuales, de indemnización por daños y perjuicios y reembolso de gastos, de la siguiente manera:
En caso de dolo o negligencia grave.
En caso de lesión culposa o dolosa de la vida, el cuerpo o la salud.
En virtud de una garantía dada, a menos que se haya acordado lo contrario al respecto.
En virtud de la responsabilidad legal obligatoria, por ejemplo, en virtud de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
9.2 Si el Vendedor incumple por negligencia una obligación contractual esencial, la responsabilidad se limitará a los daños típicos del contrato y previsibles, a menos que la responsabilidad no tenga límites de conformidad con la cláusula 9.1. Las obligaciones contractuales esenciales son aquellas que el contrato impone al Vendedor para alcanzar el objetivo del contrato, cuyo cumplimiento hace posible la correcta ejecución del contrato y en cuyo cumplimiento el Cliente puede confiar regularmente.
9.3 Por lo demás, la responsabilidad del Vendedor queda excluida.
9.4 Las disposiciones de responsabilidad anteriores se aplicarán mutatis mutandis a la responsabilidad de los agentes auxiliares y representantes legales del Vendedor.
10.0 Ley aplicable
Todas las relaciones jurídicas entre las partes se regirán por el derecho de la República Federal de Alemania, con exclusión del derecho de compraventa de la UE. En el caso de los consumidores, esta elección de ley solo se aplicará en la medida en que no se les prive de la protección que les conceden las disposiciones imperativas de la ley del Estado de su residencia habitual.